よくある質問

製品は1年保証です。使用方法につきましてはサポートページをご覧ください。

PC用のソフトはまだ試作中で、リリースが決定しているわけではございません。申し訳ございませんが、詳細な仕様が決まりましたら、ホームページなどでご案内をさせていただきます。

セキュリティの観点から、1台のスマホが同時に接続できるのは、1台のUTOのみと設計されており、申し訳ございませんが、2台のartron UTOを1台のスマホで操作はいただけません。

画像はサムネイル表示なので、基本的にかなり軽い画質になっています。理論的には枚数が増えると重くはなりますが、サムネイル画像は軽いのでオリジナル画質に比べ負荷は感じないと思います。サムネイルの画像をタップする事でオリジナル画像をUTOに接続したストレージから読み込み表示します。

まずは、スマホ、タブレットユーザを意識し、iOS/アンドロイドのアプリ提供に向け開発しております。M1内蔵のマックブックは、iOS(iPhone、iPad)のアプリが使える仕様のようですので、技術的にはお使いいただけると考えておりますが、申し訳ございませんが、実機/Mac Book(Air含め)での検証に至っておりません。

artron UTOに接続いただくストレージ(HDD/SSD)がサーバーになります。ご自宅にUTOを設置いただくのであれば、ご自宅にあるという事になります。外出先からスマホ、タブレットを通じて、UTOに接続されたご自身のサーバー(ストレージ)にアクセスし、写真や動画を管理いただけます。

インターネットに接続しないとお使いいただけません。

領収書の発行は可能です。

初期化すると、すべてのユーザーのアカウントが削除され、作成したアルバムやピープルなど、写真に紐づけられた設定は全て消えてしまいます。オリジナルの写真や動画はストレージ内に残りますが、再アップロードしない限りアプリからはアクセスできなくなります。 リセットの方法は【使い方ガイド – UTOをリセットする】をご覧ください。 ストレージ内の写真の再アップロード方法ついては【使い方ガイド – USBメモリー、HDD、SSDから写真を取り込む】をご覧ください。

保存するアイテム数や画質はユーザーにより異なる為、申し訳ございませんが確実な数字は申し上げられません。ご参考までに、あるユーザー調査では、フォトストレージの利用容量が一人平均300GBというデータがございますので、一人500GBあれば問題なくご使用いただけるかと思います。